Tijdens het updaten van Adsolut verschijnt de melding: Er zijn nog actieve processen. Gelieve deze eerst af te sluiten.
Om dit op te lossen volg je onderstaande werkwijze:
- Start het taakbeheer van de computer en beëindig het achtergrondproces Backgroundservice (32-bits)
- Volg daarna opnieuw de updatewizard
Indien de backgroundservice niet op uw eigen pc is geïnstalleerd, volgt u volgende stappen, eventueel samen met uw IT-partner:
1. Inloggen op de server waar Adsolut / SQL geïnstalleerd staat.
2. Druk op de windows knop
3. Zoek naar "Services.msc" & voer deze uit als administrator.
4. Zoek naar "Adsolut TaskService [MASTERKB]" en "Adsolut SyncService [MASTERKB]"
5. Druk 1 keer met de linkermuisknop op de services Adsolut TaskService [MASTERKB]
6. Klik links op Stop the service
7. Doe hetzelfde voor de service Adsolut SyncService [MASTERKB]
8. Na de update van Adsolut kan u de services op dezelfde manier opnieuw starten.
Zie eventueel ook:
Thema: Updaten van Adsolut
